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Quando le cose si mettono male
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Che cosa ho imparato
Attività
Come ti comporteresti in queste situazioni?
1.
Cliente litigioso
2.
Lavatrice notturna
3.
Scherzi o fai sul serio?
4.
In che altro modo si può dire?
Rifletti su alcune situazioni:
5.
Come ti sembra?
6.
Se avesse detto ...